Política de privacidad — Glow4up

Última actualización: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]

Versión preliminar para revisión. Algunas condiciones y datos están pendientes de confirmación y se actualizarán antes del lanzamiento definitivo.

Esta política explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de las personas que visitan o realizan compras en la tienda online Glow4up.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular legal de la tienda Glow4up.

• Nombre o razón social: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]

• NIF o CIF: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]

• Domicilio: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]

• Correo electrónico para cuestiones de privacidad: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]

• Delegado de protección de datos: [CONFIRMAR SI PROCEDE]

2. Qué datos personales podemos recopilar

En función de cómo utilices la tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono.

• Datos de pedidos: productos adquiridos, importe, dirección de envío, estado del pedido e incidencias relacionadas con la compra.

• Datos de atención al cliente: información que facilites al contactar con nosotros.

• Datos de suscripción: dirección de correo electrónico y preferencias relativas a las comunicaciones comerciales.

• Datos técnicos y de navegación: información sobre el dispositivo, el navegador y la interacción con la tienda, cuando corresponda y de acuerdo con la configuración de cookies y las opciones de consentimiento.

Solo deberán recogerse y utilizarse los datos necesarios para cada finalidad.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

Gestionar pedidos y entregas. Tramitar compras, confirmar pedidos, organizar el envío, gestionar el pago contra reembolso cuando esté disponible y atender incidencias.

Atender consultas. Responder a solicitudes, reclamaciones y preguntas sobre los productos o pedidos.

Cumplir obligaciones legales. Conservar la información que resulte necesaria para cumplir las obligaciones contables, fiscales y de consumo aplicables.

Enviar comunicaciones comerciales. Enviar novedades y ofertas cuando exista una base jurídica válida para hacerlo y se hayan cumplido los requisitos aplicables. Podrás darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Analizar el funcionamiento de la tienda y la publicidad. Utilizar herramientas de análisis o publicidad para medir visitas, mejorar la experiencia y evaluar campañas, según la configuración real de dichas herramientas y el consentimiento exigible.

4. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de datos se apoyará, según la finalidad, en las bases jurídicas que correspondan:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales para gestionar pedidos.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento para las comunicaciones o tecnologías que lo requieran.

• El interés legítimo, únicamente cuando resulte aplicable, esté justificado y respete los derechos de las personas afectadas.

La base jurídica concreta de cada tratamiento deberá verificarse antes de publicar la política definitiva.

5. Proveedores y destinatarios de los datos

Para gestionar la tienda y sus servicios pueden intervenir proveedores tecnológicos y comerciales.

Entre las herramientas que deben revisarse para esta tienda se encuentran Shopify, Releasit COD Form, Dropea, los servicios de correo electrónico y el canal de Meta, si está activado.

Los datos se compartirán con cada proveedor únicamente cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente y exista una base jurídica adecuada.

Los transportistas y proveedores logísticos podrán recibir los datos necesarios para realizar las entregas, cuando proceda.

La lista definitiva de proveedores, sus funciones y las posibles transferencias internacionales deberá confirmarse antes de publicar este documento.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Antes de publicar esta política se comprobará qué proveedores utiliza efectivamente Glow4up, dónde tratan los datos y qué garantías legales se aplican a cualquier transferencia internacional.

No se afirmará que los datos permanecen exclusivamente en el Espacio Económico Europeo sin haberlo verificado.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y atender las responsabilidades que puedan derivarse.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales dejarán de utilizarse con esa finalidad cuando retires tu consentimiento o te opongas válidamente al tratamiento, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria para acreditar tus preferencias y cumplir las obligaciones aplicables.

Los plazos y criterios concretos de conservación se revisarán antes de publicar la versión definitiva.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer, cuando resulten aplicables, tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de tus datos.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, podrás contactar a través de [CORREO DE PRIVACIDAD PENDIENTE DE CONFIRMAR].

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad de la información

Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero se deberán aplicar las medidas adecuadas al tipo de datos y a los riesgos del tratamiento.

10. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, medir la actividad o gestionar publicidad.

La información específica sobre las categorías de cookies, sus finalidades, los proveedores y las opciones para aceptar, rechazar o modificar el consentimiento se recogerá en la Política de cookies.

La configuración real del banner y de las herramientas de seguimiento deberá verificarse antes de publicar la política definitiva.

11. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las prácticas de tratamiento de datos, los proveedores utilizados o los requisitos legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará su fecha de última actualización.